پایش رسانه‌ای
پایش رسانه‌ای؛ فراتر از خبر، تصویر واقعی افکار عمومی
در خدمات پایش رسانه‌ای ملون پی ار، نام برند، مدیران، محصولات و موضوعات کلیدی شما در رسانه‌های خبری، سایت‌های تخصصی، خبرگزاری‌ها و در صورت نیاز شبکه‌های‌اجتماعی رصد می‌شود تا بدانید هر روز چه چیزی، کجا و با چه لحنی درباره‌ی شما و بازار هدف‌تان منتشر می‌شود. خروجی این سرویس، گزارش و داشبوردی است که تصمیم‌های روابط‌عمومی، کمپین و مدیریت بحران را هوشمندتر می‌کند.
خدمات پایش رسانه‌ای برای چه سازمان‌ها و برندهایی پیشنهاد می‌شود؟
برندهای در معرض توجه رسانه‌ها
مناسب شرکت‌ها و سازمان‌هایی که مرتب درباره‌ی آن‌ها خبر، گزارش یا تحلیل منتشر می‌شود و می‌خواهند تصویر واقعی خود را در رسانه‌ها و افکار‌عمومی ببینند.
سازمان‌های داده‌محور در روابط‌عمومی
مناسب برندهایی که برای طراحی کمپین، مدیریت بحران، بودجه‌ریزی روابط‌عمومی و سنجش اثر فعالیت‌های رسانه‌ای، به گزارش و داشبورد پایش رسانه‌ای تکیه می‌کنند.
اگر نام برند شما در رسانه‌ها تکرار می‌شود، در بازار رقابتی حضور دارید، تصمیم‌های شما روی افکار‌عمومی اثر می‌گذارد یا برای مدیریت بحران و طراحی کمپین روابط‌عمومی به داده نیاز دارید، پایش رسانه‌ای یک ابزار لوکس نیست، ضرورت است. این سرویس برای برندهایی طراحی شده که می‌خواهند به‌جای حدس‌زدن، بر اساس رصد اخبار، تحلیل پوشش رسانه‌ای و گزارش‌های منظم تصمیم بگیرند.
تعریف کلیدواژه‌ها و حوزه‌ها
انتخاب منابع و کانال‌های رصد
جمع‌آوری و دسته‌بندی پوشش‌ها
فیلتر، برچسب‌گذاری و اولویت‌بندی
تحلیل روندها و بازتاب رسانه‌ای
ارائه‌ی گزارش و داشبورد منظم
در سرویس پایش رسانه‌ای ملون پی ار، رصد اخبار و محتوا فقط به‌معنای جمع‌آوری لینک نیست. نام برند، مدیران، رقبا، محصولات، موضوعات استراتژیک و کلیدواژه‌های حساس شما در رسانه‌های هدف و در صورت نیاز در شبکه‌های‌اجتماعی پایش می‌شود، آیتم‌ها بر اساس موضوع، لحن، رسانه، زمان و نوع پوشش دسته‌بندی می‌شود و خروجی به‌صورت گزارش تحلیلی و داشبورد برای تیم روابط‌عمومی و مدیریت قابل‌استفاده است.
طراحی نقشه و کلیدواژه‌های پایش
تعریف کلیدواژه‌ها، نام‌ها، موضوعات و رسانه‌های هدف برای رصد منظم اخبار و محتوا.
رصد و دسته‌بندی پوشش رسانه‌ای
جمع‌آوری آیتم‌های مرتبط از رسانه‌ها و برچسب‌گذاری بر اساس موضوع، لحن، نوع پوشش و اهمیت.
گزارش تحلیلی و داشبورد پایش رسانه‌ای
ارائه‌ی گزارش‌های دوره‌ای و نمای کلی از وضعیت رسانه‌ای برند، رقبا و بازار برای تصمیم‌گیری بهتر.
پایش رسانه‌ای خوب، نشان می‌دهد چه درباره شما گفته شده و این تصویر برندتان را به کجا می‌برد
با خدمات ملون پی ار، تصمیم‌های روابط‌عمومی و مدیریت بحران بر اساس داده و تحلیل واقعی گرفته می‌شوند.
گزارش‌های پایش رسانه‌ای به ما نشان داد برخی پیام‌ها و کمپین‌ها چطور در رسانه‌ها بازتاب پیدا می‌کند و همین باعث شد در کمپین‌های بعدی، روایت را اصلاح کنیم.
الهام محمودی
مدیر برندتا قبل از این، فقط وقتی بحرانی می‌شد می‌فهمیدیم رسانه‌ها چه نوشته‌اند. الان با پایش رسانه‌ای منظم، زودتر متوجه تغییر لحن و موضوعات حساس می‌شویم و بهتر می‌توانیم واکنش نشان بدهیم.
رضا فرهادی
مشاور مدیریتبرای گزارش هیئت‌مدیره همیشه مشکل داشتیم که اثر فعالیت‌های رسانه‌ای را چطور نشان بدهیم؛ گزارش‌های پایش رسانه‌ای ملون پی ار، هم تصویر کمّی داد، هم تحلیل کیفی بازتاب‌ها را.
مژده آقاجانی
مدیر توسعهیکسبوکاردیدن هم‌زمان وضعیت رسانه‌ای خودمان و رقبا در یک گزارش، کمک کرد بفهمیم سهم صدای برند ما کجاست و روی چه موضوعاتی باید بیشتر کار کنیم.
فرید نادری
مدیر مارکتینگبزرگترین کمک پایش رسانه‌ای برای ما این بود که به‌جای واکنش احساسی به چند خبر، بر اساس روندها و داده‌ها تصمیم بگیریم.
سارا حبیبی
مدیرعامل
کانال تلگرام ملون پی ار
اینستاگرام ملون پی ار
لینکدین ملون پی ار
آپارات ملون پی ار
تعریف دقیق کلیدواژه و منابع
نقشه‌ی پایش رسانه‌ای بر اساس کلیدواژه‌ها، نام‌ها، رقبا و رسانه‌های مهم برای برند شما طراحی می‌شود.
تمرکز بر تحلیل، نه فقط لینک
آیتم‌ها فقط جمع نمی‌شود، بر اساس موضوع، لحن، اهمیت و اثر احتمالی تحلیل و دسته‌بندی می‌شود.
گزارش‌های قابل‌فهم برای مدیران
خروجی‌ها در قالب داشبورد و گزارش خلاصه و تحلیلی ارائه می‌شود تا برای مدیریت و روابط‌عمومی قابل‌استفاده باشد.
هماهنگی با استراتژی روابط‌عمومی
پایش رسانه‌ای با اهداف کمپین، مدیریت بحران و استراتژی روابط‌عمومی شما هم‌راستا طراحی می‌شود.
آمار و ارقام خدمات پایش رسانه‌ای ملون پی ار
-
+80 پروژه پایش رسانه‌ای
-
+40 رسانه و پلتفرم
-
65% شفافیت بیشتر
-
88% رضایت مدیران
- به جمع ما بپیوندید
ویدئو شما با موفقیت ارسال شد! 
نظر خود را در قالب یک ویدیو برای ما ثبت کنید
حجم فایل: کمتر از 200 مگابایت- حجم فایل:
- آپلود شده:
- از طریق این فرم می‌توانید درخواست مشاوره و برآورد اولیه برای راه‌اندازی یا به‌روزرسانی خدمات پایش رسانه‌ای خود را ثبت کنید. اطلاعات واردشده برای تحلیل وضعیت فعلی حضور رسانه‌ای، موضوعات حساس، رقبا و انتظارات مدیریت استفاده می‌شود و در اختیار هیچ مجموعه‌ی دیگری قرار نخواهد گرفت.
- در بخش «توضیحات» بهتر است توضیح دهید که هم‌اکنون پایش رسانه‌ای را چگونه انجام می‌دهید، چه رسانه‌ها و موضوعاتی برای شما اهمیت بیشتری دارند و چه دغدغه‌هایی درباره بازتاب رسانه‌ای و افکار عمومی دارید.
- همچنین مشخص کنید گزارش‌های پایش رسانه‌ای برای چه نوع تصمیم‌گیری‌هایی مورد استفاده قرار می‌گیرند. هرچه این جزئیات شفاف‌تر باشد، نقشه و پیشنهاد خدمات پایش رسانه‌ای متناسب‌تر و کاربردی‌تر طراحی خواهد شد.
سوالات متداول پایش رسانه‌ای
پایش رسانه‌ای دقیقا شامل چه چیزهایی می‌شود؟
در خدمات پایش رسانه‌ای ملون پی ار، نام برند، مدیران، محصولات، رقبا و کلیدواژه‌های مهم شما در رسانه‌های خبری، سایت‌های تخصصی، پایگاه‌های تحلیلی و در صورت توافق، در بخشی از شبکه‌های‌اجتماعی رصد می‌شود. هر مطلب مرتبط شناسایی و بر اساس رسانه، تاریخ، موضوع، لحن، نوع پوشش و میزان اهمیت دسته‌بندی می‌شود. سپس در بازه‌های مشخص، گزارش پایش رسانه‌ای شامل فهرست آیتم‌ها، جمع‌بندی کیفی، نمودارهای روند و تحلیل کلان وضعیت رسانه‌ای برند شما ارائه می‌شود. هدف این است که هم بدانید چه چیزهایی درباره‌ی شما و حوزه‌ی فعالیت‌تان گفته شده، هم بفهمید این بازتاب‌ها چه تصویری از برند در افکار‌عمومی ساخته است.
تفاوت پایش رسانه‌ای با مانیتورینگ ساده‌ی خبر چیست؟
مانیتورینگ ساده‌ی خبر معمولا به‌معنای دریافت خودکار لینک‌ها و مطالبی است که یک یا چند کلیدواژه را در بر دارند. اما پایش رسانه‌ای حرفه‌ای، یک فرایند چندمرحله‌ای است که با تعریف استراتژیک کلیدواژه‌ها، انتخاب منابع، فیلترکردن آیتم‌های غیرمرتبط، برچسب‌گذاری، تحلیل لحن، مقایسه با رقبا و استخراج روندها همراه است. در خدمات پایش رسانه‌ای ملون پی ار، هدف فقط دریافت خبر نیست، بلکه تبدیل این خبرها به بینش قابل‌استفاده برای روابط‌عمومی، مدیریت بحران، کمپین روابط‌عمومی و تصمیم‌های مدیریتی است. به همین دلیل، بخش مهمی از سرویس به تحلیل و گزارش‌نویسی اختصاص دارد.
آیا پایش رسانه‌ای فقط برای برندهای بزرگ لازم است؟
برندهای بزرگ معمولا بیشتر در معرض توجه رسانه‌ها و افکار‌عمومی هستند، اما این به‌معنای آن نیست که فقط آن‌ها به پایش رسانه‌ای نیاز دارند. هر سازمانی که در فضای عمومی حضور دارد، به مشتریان، شرکا، نهادهای تنظیم‌گر یا سرمایه‌گذاران پاسخ‌گو است و فعالیتش در رسانه‌ها و فضای‌مجازی بازتاب پیدا می‌کند، از پایش رسانه‌ای سود می‌برد. برای برخی کسب‌وکارهای کوچک‌تر، نقشه‌ی پایش رسانه‌ای محدودتر و متمرکزتر طراحی می‌شود، اما خروجی همان است، یعنی آگاهی از این‌که در بازار و رسانه‌ها، چه روایت و تصویری درباره‌ی برند و حوزه‌ی فعالیت آن شکل می‌گیرد.
خروجی خدمات پایش رسانه‌ای در عمل چه کمکی به روابط‌عمومی و مدیریت می‌کند؟
خروجی پایش رسانه‌ای چند نوع کمک عملی می‌کند. از منظر روابط‌عمومی، به شما نشان می‌دهد کمپین‌ها، رپرتاژها و نشست‌های خبری چقدر دیده شده‌اند، در چه رسانه‌هایی، با چه تیتر و لحنی بازتاب پیدا کرده‌اند و کجا نیاز به توضیح تکمیلی یا تصحیح روایت هست. از منظر مدیریت بحران، پایش رسانه‌ای می‌تواند تغییر ناگهانی در حجم و لحن پوشش رسانه‌ای را زودتر نشان بدهد و فرصت واکنش سریع‌تر را فراهم کند. از منظر مدیریت و استراتژی، گزارش پایش رسانه‌ای تصویر کلان‌تری از جایگاه برند نسبت به رقبا، سهم صدا، موضوعات داغ و حساس و دغدغه‌های افکار‌عمومی ارائه می‌دهد که در تصمیم‌گیری‌های کلان به کار می‌آید.
آیا امکان شخصی‌سازی گزارش‌ها و داشبورد پایش رسانه‌ای وجود دارد؟
بله. ساختار گزارش‌های پایش رسانه‌ای در ملون پی ار قابل‌تنظیم است. ممکن است یک سازمان بیشتر به نمودار روند حجم پوشش رسانه‌ای و لحن مثبت و منفی اهمیت بدهد، سازمان دیگر بر موضوعات کلیدی، رسانه‌های خاص یا مقایسه با رقبا تمرکز داشته باشد. در شروع همکاری، با تیم شما مشخص می‌شود چه شاخص‌ها، نمودارها و سطح جزئیاتی برایتان مهم‌تر است و گزارش‌ها بر همان اساس طراحی می‌شود. برای برخی مشتریان، نسخه‌ی مدیریتی خلاصه و یک نسخه‌ی کامل‌تر برای تیم روابط‌عمومی یا واحدهای دیگر آماده می‌شود. در پروژه‌های بزرگ‌تر، می‌توان داشبوردهای تعاملی و منظم‌تری نیز تعریف کرد.
هر چند وقت یک‌بار گزارش پایش رسانه‌ای ارائه می‌شود؟
بازه‌ی زمانی گزارش‌ها به شدت فعالیت رسانه‌ای شما و نیاز سازمان بستگی دارد. برای برندهایی که هر روز در رسانه‌ها حضور پررنگ دارند یا در دوره‌ی کمپین و بحران قرار گرفته‌اند، گزارش‌های روزانه و هفتگی معنا پیدا می‌کند. در شرایط عادی، بسیاری از سازمان‌ها گزارش‌های هفتگی و ماهانه را ترکیب می‌کنند، به این شکل که گزارش هفتگی برای رصد نزدیک‌تر و گزارش ماهانه برای تحلیل روندها و تصویر کلان استفاده می‌شود. در شروع همکاری، متناسب با حجم پوشش رسانه‌ای و ظرفیت تیم شما، بازه‌ی مناسب پیشنهاد می‌شود تا هم تصمیم‌ها به‌موقع گرفته شود، هم اطلاعات بیش از حد شما را خسته نکند.
بعد از شروع پایش رسانه‌ای با ملون پی ار، برای اولین‌بار تصویری منظم از این‌که در چه رسانه‌هایی، با چه لحنی و چقدر درباره‌ی ما نوشته می‌شود داشتیم و تصمیم‌های روابط‌عمومی‌مان دقیق‌تر شد.
سهیل کاظمی
مدیر روابط‌عمومی