مسئولیت اجتماعی
مسئولیت‌اجتماعی وقتی مؤثر است که هم به برند کمک کند هم به جامعه
خدمات مسئولیت‌اجتماعی ملون پی ار
در خدمات مسئولیت‌اجتماعی ملون پی ار، برنامه‌های مسئولیت‌اجتماعی شرکتی شما از مرحله‌ی ایده تا اجرا و روایت در رسانه و افکار‌عمومی طراحی می‌شود؛ به‌طوری‌که هم با استراتژی برند و کسب‌وکار هماهنگ باشد، هم برای جامعه‌ی‌محلی و ذی‌نفعان اثر واقعی و قابل‌اندازه‌گیری ایجاد کند.
این سرویس برای چه سازمان‌ها و برندهایی مناسب است؟
خدمات مسئولیت‌اجتماعی برای چه سازمان‌ها و برندهایی پیشنهاد می‌شود؟
برندهای مصرفی و خدماتی
مناسب کسب‌وکارهایی که در تماس روزمره با مردم‌اند و می‌خواهند تصویر یک برند مسئول و همراه جامعه را در ذهن مشتریان بسازند.
سازمان‌های با اثر اجتماعی بالا
مناسب شرکت‌ها و نهادهایی در حوزه‌ی مالی، انرژی، حمل‌ونقل، سلامت و فناوری که تصمیم‌ها و فعالیت‌هایشان روی کیفیت زندگی جامعه تأثیر مستقیم دارد.
اگر برند شما در تعامل مستقیم با مردم، جامعه‌ی‌محلی، محیط‌زیست یا گروه‌های هدف حساس است، داشتن برنامه‌ی مسئولیت‌اجتماعی منسجم فقط یک «کار خیر» نیست؛ بخشی از استراتژی برند و اعتبار شما در افکار‌عمومی است. خدمات مسئولیت‌اجتماعی ملون پی ار برای سازمان‌هایی طراحی شده که می‌خواهند پروژه‌ها و کمپین‌های اجتماعی خود را هدفمند، سنجش‌پذیر و هم‌راستا با هویت برند اجرا کنند.
تحلیل برند و ذی‌نفعان
تعیین اهداف مسئولیت اجتماعی
طراحی سبد پروژه‌ها و کمپین‌ها
برنامه‌ریزی اجرا و بودجه
طراحی روایت رسانه‌ای برنامه‌ها
پایش اثر و به‌روزرسانی برنامه
در سرویس مسئولیت‌اجتماعی ملون پی ار، فعالیت‌های پراکنده‌ی خیریه‌ای و حمایت از برنامه‌های مختلف، جای خود را به یک برنامه‌ی منسجم مسئولیت‌اجتماعی شرکتی می‌دهد که بر اساس ذی‌نفعان، هویت برند و اولویت‌های جامعه طراحی شده و هم قابل‌اجراست، هم قابل‌گزارش و دفاع در برابر افکار‌عمومی.
طراحی استراتژی مسئولیت‌اجتماعی برند
تعریف رویکرد، حوزه‌های‌تمرکز و اهداف برنامه‌ی مسئولیت‌اجتماعی متناسب با صنعت و هویت برند.
طراحی پروژه‌ها و کمپین‌های اجتماعی
انتخاب و طراحی پروژه‌های اجتماعی، محیط‌زیستی و جامعه‌محور که هم به نیاز واقعی پاسخ دهند، هم با برند شما گره بخورند.
گزارش‌گری و روایت اثر اجتماعی
کمک به ثبت، سنجش و روایت نتایج برنامه‌ی مسئولیت‌اجتماعی در قالب گزارش، محتوا و حضور رسانه‌ای شفاف و قابل‌اعتماد.
مسئولیت‌اجتماعی وقتی دیده می‌شود که «اثر واقعی» و «روایت درست» در کنار هم باشند.
با خدمات مسئولیت اجتماعی ملون پی ار، پروژه‌های اجتماعی برند شما به بخشی استراتژیک از برند و تعامل با افکار عمومی تبدیل می‌شوند.
گزارش‌های اثر اجتماعی که ملون پی ار برایمان آماده کرد، هم در داخل سازمان و هم در ارتباط با سهام‌داران و رسانه‌ها، زبان مشترکی برای صحبت درباره‌ی مسئولیت‌اجتماعی ایجاد کرد.
حمیدرضا سلیم
مدیر روابطعمومیهمکاری با سازمان‌های مردم‌نهاد و انتخاب پروژه‌های اجتماعی همیشه برایمان مبهم بود؛ حالا یک چارچوب روشن برای انتخاب و ارزیابی داریم.
سینا محمدی
مدیر توسعهیپایدارپیش از این، تیم مارکتینگ و مسئولیت‌اجتماعی جدا از هم کار می‌کردند؛ با برنامه‌ی مشترکی که ملون پی ار طراحی کرد، کمپین‌های برند و پروژه‌های اجتماعی هم‌راستا شد.
الهام یوسفی
مدیر بازاریابیگزارش مسئولیت‌اجتماعی که منتشر کردیم، به‌خاطر ساختار و روایت حرفه‌ای، هم برای رسانه‌ها جذاب بود، هم برای مخاطبان قابل‌اعتماد.
مژده نادری
مدیر ارتباطاتسازمانیبزرگترین کمک ملون پی ار این بود که فهمیدیم مسئولیت‌اجتماعی فقط هزینه نیست؛ اگر درست طراحی شود، هم اثر اجتماعی دارد هم به اعتماد و وفاداری مشتریان کمک می‌کند.
محمدصادق رفیعی
مدیرعامل
کانال تلگرام ملون پی ار
اینستاگرام ملون پی ار
لینکدین ملون پی ار
آپارات ملون پی ار
گزارش‌گری شفاف و حرفه‌ای
تهیه‌ی گزارش‌ها و محتوای روایت اثر اجتماعی برای داخل سازمان، رسانه‌ها و ذی‌نفعان.
ترکیب مسئولیت‌اجتماعی و ارتباطات
برنامه‌های مسئولیت‌اجتماعی با استراتژی روابط‌عمومی و رسانه‌ای برند هماهنگ می‌شود.
تمرکز بر اثر واقعی
انتخاب پروژه‌ها با توجه به نیاز واقعی جامعه‌ی‌هدف و امکان سنجش اثر اجتماعی آن‌ها.
نگاه استراتژیک به مسئولیت‌اجتماعی
برنامه‌ها بر اساس برند، ذی‌نفعان و اهداف کسب‌وکار طراحی می‌شود، نه صرفاً بر اساس مناسبت‌ها.
آمار و ارقام خدمات مسئولیت‌اجتماعی ملون پی ار
-
+40 برنامه و پروژه اجتماعی
-
+20 صنعت و حوزه مختلف
-
70% افزایش انسجام فعالیت‌ها
-
85% رضایت مدیران از شفافیت و گزارش‌دهی
- به جمع ما بپیوندید
ویدئو شما با موفقیت ارسال شد! 
نظر خود را در قالب یک ویدیو برای ما ثبت کنید
حجم فایل: کمتر از 200 مگابایت- حجم فایل:
- آپلود شده:
- از طریق این فرم، درخواست مشاوره و برآورد اولیه برای خدمات مسئولیت‌اجتماعی ثبت می‌شود. اطلاعات وارد‌شده برای تحلیل وضعیت فعلی فعالیت‌های اجتماعی، انتظارات مدیریت و حوزه‌های‌اولویت‌دار در مسئولیت‌اجتماعی برند استفاده می‌شود و در اختیار هیچ مجموعه‌ی دیگری قرار نخواهد گرفت.
- در بخش «توضیحات» بهتر است نوع کسب‌وکار، جامعه‌ی‌هدف، فعالیت‌ها و همکاری‌های فعلی در حوزه‌ی مسئولیت‌اجتماعی، بودجه‌ی تقریبی و انتظارات خود از برنامه‌ی مسئولیت‌اجتماعی را بنویسید. هرچه این جزئیات دقیق‌تر باشد، پیشنهاد و برنامه‌ی طراحی‌شده برای برند شما کاربردی‌تر و واقع‌بینانه‌تر خواهد بود.
- پس از ارسال فرم، اطلاعات بررسی می‌شود و زمان مناسب برای تماس یا جلسه‌ی مشاوره پیشنهاد خواهد شد. خروجی این مرحله، برآورد اولیه‌ی زمان و هزینه، به‌همراه تصویری کلی از مسیر همکاری و دامنه‌ی خدمات مسئولیت‌اجتماعی ملون پی ار است.
سوالات متداول خدمات مسئولیت‌اجتماعی
خدمات مسئولیت‌اجتماعی ملون پی ار دقیقاً چه چیزهایی را شامل می‌شود؟
خدمات مسئولیت‌اجتماعی ملون پی ار از تدوین رویکرد و استراتژی مسئولیت‌اجتماعی شرکتی تا طراحی پروژه‌ها، همراهی در اجرا، روایت رسانه‌ای و گزارش‌گری اثر اجتماعی را پوشش می‌دهد. در ابتدا، وضعیت فعلی فعالیت‌های اجتماعی، کمک‌ها و همکاری‌های شما با نهادهای مختلف بررسی می‌شود؛ سپس حوزه‌های‌تمرکز، ذی‌نفعان، اهداف و شاخص‌های اثرگذاری تعریف می‌شود. بر اساس این چارچوب، پروژه‌ها و کمپین‌های مسئولیت‌اجتماعی طراحی می‌شود و در مرحله‌ی اجرا، می‌توان از همراهی ملون پی ار در مدیریت ارتباطات، تولید محتوا و روایت رسانه‌ای استفاده کرد. در پایان نیز نتایج و اثر اجتماعی برنامه‌ها در قالب گزارش و محتوای قابل‌ارائه به مدیریت، رسانه‌ها و ذی‌نفعان جمع‌بندی می‌شود.
این سرویس چه تفاوتی با فعالیت‌های خیریه‌ی معمول دارد؟
فعالیت خیریه می‌تواند بخشی از مسئولیت‌اجتماعی باشد، اما مسئولیت‌اجتماعی شرکتی فقط «کمک‌مالی» نیست. در برنامه‌ی مسئولیت‌اجتماعی، فعالیت‌ها بر اساس ذی‌نفعان، هویت برند، تخصص سازمان و نیاز واقعی جامعه طراحی می‌شود و هم اثر اجتماعی دارد، هم با استراتژی کسب‌وکار هم‌راستاست. در نتیجه، به‌جای چند اقدام پراکنده، یک مسیر مشخص ساخته می‌شود که می‌توان آن را سنجید، گزارش کرد و در افکار‌عمومی از آن دفاع کرد. خدمات مسئولیت‌اجتماعی ملون پی ار کمک می‌کند برنامه‌های شما از سطح اقدام‌های کوتاه‌مدت فراتر برود و به یک «سرمایه‌ی اعتباری» برای برند تبدیل شود.
برنامه‌ی مسئولیت‌اجتماعی چطور با استراتژی برند و روابط‌عمومی هماهنگ می‌شود؟
در طراحی برنامه‌ی مسئولیت‌اجتماعی، یکی از مراحل اصلی، هم‌راستاکردن پروژه‌های اجتماعی با استراتژی برند، ارزش‌ها و پیام‌های کلیدی شما است. این یعنی حوزه‌های‌تمرکز، نوع پروژه‌ها و حتی شیوه‌ی روایت، طوری انتخاب می‌شود که تصویری که از برند شما در ذهن مخاطب ساخته می‌شود، با تصویر مسئولانه و ارزش‌های اعلام‌شده‌ی شما تناقض نداشته باشد. در عین‌حال، با تیم روابط‌عمومی و ارتباطات‌سازمانی هماهنگی کامل انجام می‌شود تا روایت رسانه‌ای، کمپین‌ها و پیام‌ها همگی در یک راستا باشند و مسئولیت‌اجتماعی از حاشیه به متن استراتژی ارتباطی منتقل شود.
اثر مسئولیت‌اجتماعی چطور اندازه‌گیری می‌شود؟
اندازه‌گیری اثر مسئولیت‌اجتماعی هم جنبه‌ی کمی دارد هم کیفی. در بخش کمی، شاخص‌هایی مثل تعداد افراد تحت‌پوشش، حجم خدمات ارائه‌شده، بودجه‌ی تخصیص‌یافته و تداوم پروژه‌ها ثبت می‌شود. در بخش کیفی، به تغییرات در کیفیت زندگی جامعه‌ی‌هدف، رضایت ذی‌نفعان، بازخوردهای آن‌ها، واکنش رسانه‌ها و برداشت افکار‌عمومی توجه می‌شود. در خدمات مسئولیت‌اجتماعی ملون پی ار، از ابتدا شاخص‌های اصلی اثرگذاری تعریف می‌شود تا بتوان در پایان هر دوره، گزارش دقیق‌تری از نتایج اجتماعی و ارتباطی برنامه ارائه کرد.
آیا می‌توان فقط در بخش طراحی استراتژی مسئولیت‌اجتماعی از ملون پی ار کمک گرفت؟
بله. برخی سازمان‌ها ترجیح می‌دهند اجرای برنامه‌ی مسئولیت‌اجتماعی را با تیم داخلی یا شرکای اجرایی خود انجام دهند و از ملون پی ار برای طراحی استراتژی، انتخاب حوزه‌های‌تمرکز، تعریف شاخص‌های اثرگذاری و ساختار گزارش‌گری استفاده کنند. برخی دیگر ترجیح می‌دهند علاوه بر استراتژی، در طراحی کمپین‌ها، تولید محتوا، ارتباط با رسانه‌ها و روایت برنامه‌های مسئولیت‌اجتماعی نیز از همراهی ملون پی ار استفاده کنند. دامنه‌ی همکاری در جلسه‌ی مشاوره‌ی اولیه بر اساس نیاز و منابع شما تنظیم می‌شود.
همکاری برای مسئولیت‌اجتماعی با ملون پی ار چطور شروع می‌شود؟
شروع همکاری معمولاً با یک جلسه‌ی مشاوره و نیازسنجی آغاز می‌شود. در این جلسه، وضعیت فعلی فعالیت‌های مسئولیت‌اجتماعی، اهداف مدیریت، ذی‌نفعان اصلی، ظرفیت‌های سازمان و حوزه‌های‌اولویت‌دار شما بررسی می‌شود. سپس ملون پی ار پیشنهادی برای طراحی یا به‌روزرسانی برنامه‌ی مسئولیت‌اجتماعی ارائه می‌کند که می‌تواند شامل تدوین استراتژی، طراحی سبد پروژه‌ها، نقشه‌ی ارتباطات و رسانه و چارچوب گزارش‌گری باشد. بعد از توافق بر سر دامنه‌ی همکاری و زمان‌بندی، مراحل کار به‌صورت مرحله‌به‌مرحله اجرا و در طول مسیر با گزارش و بازبینی دوره‌ای تکمیل می‌شود.
بعد از طراحی برنامه‌ی مسئولیت‌اجتماعی با ملون پی ار، کمک‌های پراکنده‌ی ما تبدیل شد به چند پروژه‌ی مشخص که هم به جامعه‌ی‌محلی کمک می‌کند هم با هویت برند ما هم‌خوان است.
مهتاب قاسمی
مدیر برند